1.Responsable del tratamiento
- Razón social
- JAS Soluciones S.A.S.
- Domicilio
- Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo
- gerencia@jassoluciones.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 321 612 7958
- Sitio web
- https://jassoluciones.com
- Área responsable
- Gerencia, que atiende las consultas y reclamos sobre datos personales.
2.Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que compila el Decreto 1377 de 2013. Aplica a todos los datos personales que JAS Soluciones S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula o suprime.
En el tratamiento aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
3.Definiciones
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento.
- Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4.Datos que recolectamos y cómo
Este sitio web no tiene formularios que envíen información a nuestros servidores ni guarda bases de datos de visitantes. Recibimos datos personales únicamente cuando usted decide contactarnos:
| Canal | Datos |
|---|---|
| Formulario de cotización (se envía por WhatsApp) | Nombre, empresa, servicio de interés y el mensaje que usted escriba. |
| Autodiagnóstico SG-SST | Sus respuestas se calculan en su propio navegador y no se guardan. Solo las recibimos si usted decide enviarnos el resultado por WhatsApp. |
| WhatsApp, correo y teléfono | Nombre, número de teléfono, correo, empresa, cargo, ciudad y la información que usted comparta. |
| Relación contractual | Datos de contacto y de facturación de clientes y proveedores. |
5.Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes, preparar cotizaciones y agendar reuniones o demostraciones.
- Prestar los servicios contratados y administrar el software JAS Soluciones SST.
- Gestionar la relación contractual, la facturación, la cartera y los pagos.
- Enviar información sobre nuestros servicios, capacitaciones y novedades normativas, solo si usted lo autoriza. Puede pedir que no le enviemos más en cualquier momento.
- Medir la satisfacción de nuestros clientes y mejorar los servicios.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
6.Datos de los trabajadores de nuestros clientes
Cuando implementamos el SG-SST, aplicamos baterías de riesgo psicosocial, coordinamos evaluaciones médicas laborales o administramos el software para una empresa cliente, la empresa cliente es la responsable de los datos de sus trabajadores y JAS Soluciones S.A.S. actúa como encargada del tratamiento. En ese caso:
- Tratamos los datos solo para las finalidades del contrato y siguiendo las instrucciones del cliente.
- Los datos de salud y los resultados individuales de evaluaciones se manejan con reserva, con acceso limitado al personal autorizado y según las normas que regulan la confidencialidad de la historia clínica y de la información de riesgo psicosocial.
- A la empresa cliente le entregamos información consolidada o la que la ley permita, nunca diagnósticos individuales sin el consentimiento del trabajador.
- Al terminar el contrato, devolvemos o suprimimos los datos según lo acordado y lo que exija la ley.
7.Datos sensibles y datos de menores
Usted no está obligado a entregar datos sensibles, y ningún servicio queda condicionado a que los entregue, salvo cuando sean indispensables para prestarlo y la ley lo permita. Cuando sea necesario tratarlos, le pediremos autorización explícita y le informaremos cuáles datos son sensibles y para qué se usarán.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas. Solo tratamos datos de niños, niñas y adolescentes cuando sea estrictamente necesario, con autorización de su representante legal y respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.
8.Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado sobre el uso que les damos a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
9.Cómo presentar consultas y reclamos
Escríbanos a gerencia@jassoluciones.com o por WhatsApp al +57 321 612 7958. Indique su nombre, documento de identidad, datos de contacto, la descripción de su solicitud y, si es un reclamo, los documentos que quiera hacer valer. También pueden presentar la solicitud sus causahabientes, su representante o apoderado.
Si el reclamo está incompleto, le pediremos dentro de los 5 días siguientes que lo complete. Si pasan 2 meses sin que lo haga, se entenderá que desistió del reclamo.
10.Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre ellas:
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web y cabeceras de seguridad del navegador.
- Acceso a la información solo para personal autorizado, con usuarios y contraseñas individuales.
- Copias de respaldo periódicas.
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y contratistas.
11.Transmisión y transferencia a terceros
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando una autoridad lo exija. Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia:
- Alojamiento del sitio web y del correo: Hostinger.
- Mensajería: cuando usted nos escribe por WhatsApp, su mensaje también es tratado por WhatsApp (Meta) según sus propias políticas.
- Tipografías del sitio: se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de su conexión para entregar los archivos.
12.Política de cookies
Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o registros que un sitio guarda en su navegador. Este es el uso que hace nuestro sitio:
| Tipo | Qué hace | Estado |
|---|---|---|
| Necesarias | Recordar su elección sobre el aviso de cookies. Se guarda en el almacenamiento local de su navegador durante 12 meses. | Siempre activas |
| Terceros técnicos | Google Fonts entrega las tipografías del sitio. Según Google, este servicio no instala cookies. | Activas |
| Analítica y medición | Estadísticas de visitas, como Google Analytics. | No usamos ninguna actualmente. Si las incorporamos, solo se activarán con su consentimiento. |
| Publicidad | Anuncios personalizados o seguimiento entre sitios. | No usamos |
Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace Configurar cookies al final de la página principal, o borrando los datos de navegación de su navegador.
13.Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 23 de octubre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales o contractuales. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página con la nueva fecha de vigencia.